ご利用ガイド
商品注文方法
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◆「ITEM」ページにて、ご希望の商品の「数量」「サイズ」を決定し、「カートに入れる」を選択して下さい。 複数の商品をご希望の場合は、「買い物へ戻る」を選択して下さい。 ASMOGAMES ONLINE STOREのトップページに戻ります。 ◆ご希望の商品が決まりましたら、「購入手続きに進む」を選択して下さい。 ◆ご購入の手続きには会員登録（無料）が必要となりますので、会員登録がまだのお客様は「新規会員登録」を選択し、会員登録をお願い致します。 会員登録にはメールアドレスが必須となります。 受注・発送連絡等、ショップからお客様へご連絡する為の大切な情報となりますので、「@asmo-am.co.jp」「@asmogames.shop」ドメインを受信許可の設定にして下さい。 パスワードもお忘れになられませんように、お客様自身にてしっかりと管理お願い致します。 会員登録をしていただくと、次回からのご購時にお名前・お届け先などの入力の手間がかからず簡単になり、気になった商品をお気に入りリストに登録でき検討してから購入することができます。 ◆会員登録がお済みのお客様は、「メールアドレス」「パスワード」を入力し、「ログインして決済画面に進む」を選択して下さい。 ◆「お届け先」「お届け日時」決定後、「お支払い方法」、「配送方法」を選択して、ご注文内容をご確認後、「注文内容を確定する」を選択して下さい。 内容の修正を行う場合は、「修正する」を選択し、注文内容の修正をお願い致します。
重要
「注文内容を確定する」の前にご確認下さい。 「注文内容を確定する」を選択されますと、「不良品」「ご注文の商品と異なる商品」の誤配送以外のキャンセル・返品・交換はお受けする事ができません。 商品画像は試作品・サンプルを撮影しております為、お届けする商品と仕様が予告なしに変更になる場合がございます。 また、掲載している商品の色合い、形状については、お使いのモニタの機種、設定等により実際の商品と多少異なって見えることがございます。 いずれの場合も「不良」に該当しませんので、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
◆「注文内容を確定する」を選択後に、当ショップからお客様登録メールアドレスに、ご注文完了メールを配信致します。 注文番号等大切な情報が含まれますので、商品到着・商品ご確認にてお取引が完了するまでの間大切に保管下さい。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認下さい。 ※携帯電話・スマートフォンでドメイン指定や受信拒否を設定されている場合は、「@asmo-am.co.jp」「@asmogames.shop」を受信できるようにしてください。
お支払いについて
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お支払い方法は、クレジットカードお支払い、銀行振込お支払い（前払い)、コンビニお支払い（前払い）、代金引換お支払いよりお選びいただけます。
クレジット決済お支払い
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、Master、Diners、AMEX、JCBとなります。 （クレジットカードは一括払いのみ申し受け致します。）
※SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にカード番号が入力できます。 また、カード番号は記録を残すことなくその場でオーソリ（カードの有効性チェック）を行いますので、安心してお買い物いただけます。 ※ご本人様名義のカードに限ります。 ※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けする事ができない場合がございますので、正しくご入力お願い致します。 ※日本国外で発行されたクレジットカードにつきましてはご利用いただけない場合がございますので、何卒ご了承ください。
引き落としの時期について
商品発送時にご請求売上処理となります。 発送日＝決済日となり、ご注文時ではございませんのでご注意下さい。 引き落とし日は、お客様がご利用になられております各クレジット会社様の規約に準じます。 詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせお願い致します。 ◇クレジットカードの引き落とし名義について カードの引き落とし名義は「ASMOGAMESオンラインストア」と記載されます。 商品発送時にクレジットカードがご利用頂けない場合、システムの都合上、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 その際は弊社よりお客様へメールにてご連絡させて頂きます。 再度商品をご希望の場合は、お手数ですがもう一度ご注文が必要となります。ご注意下さい
※クレジットカード「決済確認中」の表示についてはご注文が完了しており、出荷完了時にステータスが変更になります。 ※クレジットカードをご利用のお客様で、本人確認のためのパスワード認証が正確に処理できなかった場合はご注文は完了しておりませんのでご注意下さい。 ご注文は翌営業日以降、自動的にキャンセルとなります。銀行振込お支払い（前払い）
ご注文後、指定の金融機関に代金をお振り込みいただくお支払い方法です。 下記銀行口座へお振り込み下さい。
銀行名：みずほ銀行 支店名：四ツ橋支店 口座番号：普）1150596 口座名義：株式会社アスモ
ご入金確認後、商品発送手続きを進めさせていただきます。 お振込確認後、商品を発送いたします。 ①お振込に7日以上かかる場合は、ショップにご連絡ください。 ご入金案内メール送信より10日以内にお支払いが確認できない場合、自動的にご注文キャンセルとさせて頂きます。 ②恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。 ③必ずご注文者様名義の口座よりお支払いください。 ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ④ご入金確認後、発送手続きを開始いたします。 お受け取り希望日をご指定の場合は、お早めのお支払いをお願い致します。 ご入金のタイミングによってはご希望日のお届けができない場合がございます。 予めご了承ください。コンビニお支払い（前払い）
ご注文完了時にお送りしているメールに記載された番号を使って、ご利用可能なコンビニエンスストアにて代金をお支払いいただくことが可能です。 お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めさせていただきます。 なお、お支払い番号のお知らせは、GMOペイメントゲートウェイ【system@p01.mul-pay.com】より、【件名：コンビニ決済お支払番号のお知らせ】にてご案内のメールが送信されます。 翌営業日までにメールが届かない場合は、お手数ではございますが【info@asmogames.shop】までお問い合わせください。 ※お支払い後の場合、商品の出荷状況にかかわらず、ご注文のおまとめはできません。 ご入金が確認でき次第、ご入金日の翌営業日以降に弊社より「入金確認」のメールをお送りいたします。ご利用可能なコンビニエンスストア
ローソン、ファミリーマート、セブンイレブン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート
手数料
220円～お支払い期限
ご購入確定後、7日以内 （期限内にお支払いただけない場合はキャンセルとなります。） ※コンビニ決済は1回のお支払い金額が30万円（税込み）を超える場合は、ご利用いただけません。お支払い方法は現金のみとなります。 ※コンビニで領収書の発行はできません コンビニのレジでお支払い頂きますと、「お客様控え」が発行されます。 こちらの「お客様控え」が領収書となります。代金引換お支払い
商品到着時、配送業者様に代金をお支払いいただく方法です。 ※手数料がかかります。 ご注文後、商品を発送致します。 お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。 ※現金でのお支払いに限定されております。代金引換手数料
※佐川急便の代金引換サービスを利用しております。 商品のお届け時に佐川急便配送員に代金の支払いをお願い致します。 ※一部地域では配送できないエリアがあります。 その場合には当店よりご連絡の上、別途対応をいたします。 [ お支払いいただく料金の内訳 ] 商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は以下の通りです。 ・ 商品代金（消費税込） ・ 代引手数料（消費税込） ※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。注文金額の合計（税込） 代金引換手数料 1円 ～10,000円以下 330円（税込） 10,001円～30,000円以下 440円（税込） 30,001円～100,000円以下 660円（税込） 100,001円～300,000円以下 1,100円（税込）
配送について
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■配送業者は、「佐川急便」、一部商品のみ日本郵便（レターパック）をご利用いただけます。 原則、商品のお届けは、日本国内に限らせていただいております。 ※商品を確実にお届けするため、私書箱・営業所留めはご利用できません。予めご了承ください。
配送料
■3,300円(税込) 未満のお買い上げの場合、 ・「宅配便」を利用 本州・四国・九州地方：770円(税込) 北海道・沖縄地方・離島：1100円(税込) ・「レターパック ライト」を利用 全国一律370円(税込) ■3,300円(税込) 以上のお買い上げの場合、送料無料配達可能エリアについて
一部地域では配送できないエリアがあります。詳細はお問い合わせ下さい。商品の引渡し時期
お申し込みいただいてから3～5日程度でお届けします（離島など遠隔地の場合は1週間以上かかることがあります）。お届け日のご指定
お届け日のご指定は、代金引換のご利用の場合、ご注文日から5営業日目以降、お振り込みをご利用の場合は、振込日から5営業日目以降からご指定いただけます。 ただし、日曜・祝日は配達指定できません。 ※地域により日数を要する場合があります。再配送・再出荷について
受け取り拒否・長期不在、住所不明等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。 また、同様の理由による再出荷につきましても、送料はお客様負担にて承ります。 その場合、送料は後払いにてご請求させていただきます。(送料330円＋後払い手数料209月円、与信審査通過必須） ※審査にてご利用不可の場合は代金引換にて送付させていただきます(手数料330円)お荷物のお問い合わせにつきまして
商品発送後の配送責任は運送会社様へ一任しております。到着日や配達中のお荷物に関するお問い合わせは、「配送のお知らせ」に記載の各配送会社様へ直接ご連絡いただきます様お願い致します。
返品について
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キャンセル・返品・交換について
ご注文後のキャンセル
ご注文後（「注文内容を確定する」を選択後）のキャンセルは承っておりません。 ご注文確定の前に、内容のご確認をお願い致します。お届け後の返品・交換について
当店では、「不良品」、「ご注文の商品と異なる商品」の誤配送の場合を除き、「イメージと異なる」等の理由での返品・交換はお受けすることができません。 ※不良品・誤配送の際は交換対応となり、返品での対応は受け付けておりません。 ※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。不良品・誤配送について
当ショップではお届け前に検品、発送商品の確認を行っておりますが、万が一お届けした商品が「不良品」であった場合や、「ご注文の商品と異なる商品」が届いた場合には速やかに交換等の対応をさせて頂きます。 お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、お手続きの詳細をご案内致しますので商品到着後7日以内にお問合せフォームにてご連絡下さいますようお願い致します。 「CONTACT」を選択いただけますと、お問合せフォームにてお問合せをが可能となっております。 ※該当商品の在庫が無い場合を除き、返品対応は受け付けておりません。 ※ご連絡がなく、ご返送頂いた場合は、返品・交換を承ることができません。 ※箱・付属品、送り状、納品書、タグなど、お送りした状態での保管をお願致します。 ※発送用ダンボール箱やパッケージに傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、商品及び商品パッケージの交換は出来ませんのでご了承ください。 ※「ご注文と異なる商品」とは、「注文履歴」に記載されている商品と異なる場合を指します。 ※「注文履歴」はマイページアイコンを選択していただき、ログインしていただく事でご覧いただけます。 また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも返品・交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。 1. 商品到着後､7日以内にご連絡をいただけなかった商品 2. 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品 3. お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れやキズ）が生じた商品 4. 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品 5. 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合 6. パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっているCD等） ※パッケージとなっている箱は、同梱されている商品の保護用のものであり、箱の汚れ、破損による商品の交換はできません。 パッケージや誌面の記載内容を必ずご確認ください。クーリングオフの適用について
特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の適応はございません。 クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売（インターネット販売含）に関しては制度の適用外となっております。 申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願い致します。